Финансовый эффект от процессной аналитики (Process Mining) в «Сбере» в 2025 г. составил 5,2 млрд руб. За все время работы начиная с 2021 г. этот инструмент дал финансовый эффект в размере более 30 млрд руб. «Сбер» планирует в несколько раз увеличить количество процессов, которые анализирует система, а также использовать ИИ для предиктивной аналитики.
«В цифровой мониторинг Process Mining включены 200 ключевых процессов банка, а уже к концу 2026 г. под постоянным цифровым вниманием будут находиться более 900 процессов. Конечная цель этой работы — повысить качество и эффективность обслуживания частных и корпоративных клиентов и повысить эффективность «Сбера», — заявил Тарас Скворцов.
«Как показывает опыт лидеров рынка, внедрение Process Mining может привести к снижению затрат на 10-25% и повышению эффективности процессов на 15-30% — и это уже не экономия на аналитиках, а фундаментальное улучшение операционной деятельности компании», — добавила директор по продуктам ERM и BPM ООО «НЕКСТБИ» Наталья Рудик.
Полный текст статьи Юлии Стрелец: https://www.comnews.ru/content/243391/2026-01-23/2026-w04/1008/processnaya-analitika-dala-sberu-finansovyy-effekt-neskolko-milliardov-rubley